Pogoji in določila

Splošni pogoji

 

I. Osnovna določba

 

Te splošne pogoje (v nadaljevanju "Pogoji") izdaja Techtek s.r.o., matična št. 03228673, davčna št. CZ03228673 s sedežem na naslovu Slavíčkova 6, 638 00 Brno, Czech Republic, Češka republika in poštni naslov Smetanova 2359/6, 67801 Blansko, Češka republika, vpisana v Poslovni register pri Mestnem sodišču v Brnu pod številko datoteke C 92584 (v nadaljevanju "Prodajalec") in ureja razmerja, ki izhajajo iz prodajne pogodbe med Prodajalcem in tretjimi osebami kot kupci (v nadaljevanju "Kupec").

Za namene teh Pogojev Kupec pomeni vsako osebo, ki naroča blago, ki ga prodaja Prodajalec, in sklene prodajno pogodbo za to blago.

Potrošnik pomeni vsako osebo, ki zunaj okvira svoje poslovne dejavnosti ali samostojnega opravljanja svojega poklica sklene pogodbo s Prodajalcem ali z njim za namen sklenitve pogodbe ali drugače ravna v zvezi s pogodbo.

Podjetnik pomeni osebo, ki samostojno opravlja pridobitno dejavnost na lasten račun in odgovornost v obrtniški ali podobni obliki z namenom sistematičnega doseganja dobička. Za namene varstva potrošnikov velja za podjetnika tudi vsaka oseba, ki sklepa pogodbe, povezane z lastno poslovno, proizvodno ali podobno dejavnostjo ali pri samostojnem opravljanju svojega poklica, ali oseba, ki v imenu ali za račun podjetnika ravna.

Z oddajo naročila Kupec potrjuje, da je prebral te Pogoje, ki so sestavni del komunikacije pred sklenitvijo pogodbe, in da se izrecno strinja z njimi v veljavnem in učinkovitem besedilu v času oddaje naročila.

 

II. Predpogodbena komunikacija

Prodajalec obvešča, da:

1. stroški sredstev za komunikacijo na daljavo ne odstopajo od osnovne tarife interneta ali telefonskega operaterja in Kupec ter Prodajalec ne zaračunavata nobenih provizij razen, na primer, pogodbenega pošiljanja
2. zahteva plačilo kupnine pred prevzemom izvedbe (blaga)
3. pogodba ni sklenjena s ponavljajočim se predmetom izvedbe, niti za nedoločen čas
4. cene blaga so navedene na spletnih straneh www.techtek-shop.eu, ki jih upravlja Prodajalec, vključno z vsemi pristojbinami, predpisanimi z zakonom, vendar se stroški dostave blaga ali storitev razlikujejo glede na izbrani način in dostavljavca ter način plačila
5. če je Kupec potrošnik, ima tak potrošnik pravico do odstopa od pogodbe (razen kot je navedeno spodaj) v roku štirinajstih dni, ki teče v primeru:

1. pogodbe, od datuma prejema blaga
2. pogodbe, ki vključuje več vrst blaga ali dobavo več delov, od datuma prejema zadnje dobave blaga
3. pogodbe, ki vključuje redno ponavljajočo se dobavo blaga, od datuma prejema prve dobave blaga, pri čemer mora biti odstop poslan na registrirani naslov Prodajalca, za katerega je mogoče uporabiti obrazec za odstop na spletni strani Techtek (https://www.techtek-shop.eu/uk_en/page/5/terms-amp-conditions)

 

6. v primeru odstopa od pogodbe potrošnik nosi stroške, povezane z vračilom blaga in, v primeru pogodbe, sklenjene na daljavo, stroške vračila blaga, če blaga zaradi svoje narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti
7. v primeru, da potrošnik ima pritožbo, se lahko obrne na nadzorni organ ali državni nadzorni organ

III. Pogodba

Kupec lahko sklene Pogodbo z označitvijo zahtevane izvedbe (Blaga) in jo da v košarico, odda naročilo in Prodajalec to potrdi. V primeru naročila po e-pošti ali telefonu se prodajna pogodba sklene z dostavo potrditve Prodajalca o sklenitvi prodajne pogodbe. Pred potrditvijo naročila prejme kupec potrditev o sprejemu naročila za obdelavo, ki ne velja za potrditev naročila.

Preden Kupec zavezujoče potrdi naročilo, ima pravico spremeniti tako zahtevano izvedbo, prevoz in način plačila, tj. preveriti vse podatke, ki jih je vnesel v naročilo, in jih spremeniti. Prodajalec ni odgovoren za napake pri prenosu podatkov. Sklenitev pogodbe je Kupecu potrjena z informativnim e-poštnim sporočilom, poslanim na e-poštni naslov, ki ga je vnesel Kupec.

Pogodba se sklene v angleškem jeziku. Če je za Kupca potrebno prevajanje pogodbe v drug jezik, prevladuje angleška različica v primeru neskladnosti med obema jezikovnima različicama.

S prodajno pogodbo se Prodajalec zavezuje, da bo Kupcu predal blago, ki je predmet prodaje, in mu omogočil pridobitev lastninske pravice do njega, Kupec pa se zavezuje, da bo prevzel blago in plačal kupnino.

Prodajalec dostavi blago z zadržanjem lastninske pravice, zato Kupec postane lastnik šele po popolnem plačilu kupnine.

Prodajalec izpolni obveznost predaje blaga tako, da:

1. omogoči Kupcu razpolaganje z blagom na kraju izvedbe in Kupcu pravočasno obvesti
2. v primeru pošiljanja blaga Kupcu - podjetniku, blago predajo Kupcu tako, da ga predajo prvemu prevozniku za prevoz za Kupca in omogočijo Kupcu, da uveljavlja pravice iz pogodbe o prevozu do prevoznika
3. v primeru pošiljanja blaga Kupcu - potrošniku, blago predajo Kupcu šele, ko mu ga preda prevoznik.

Prodajalec se zavezuje, da bo Kupcu predal predmet nakupa v dogovorjeni količini, kakovosti in zasnovi, in če kakovost in zasnova nista dogovorjeni, potem se blago dostavi za običajen namen.

Blago je pakirano v skladu z običaji in če teh ni, na način, potreben za ohranjanje blaga in njegovo zaščito. Blago je podobno pakirano za prevoz.

Dobavljeno blago je okvarjeno, če nima dogovorjenih lastnosti. Za napako se šteje tudi izvedba drugih blagov in napak v dokumentih, potrebnih za uporabo blaga.

Tveganje za poškodbo blaga preide na Kupca z prevzemom blaga. Enak učinek nastopi, če Kupec blaga ne prevzame, čeprav mu je Prodajalec to omogočil.

 

Pravica Kupca do odškodnine zaradi okvarjenega blaga temelji na napaki, ki jo je blago imelo, ko je tveganje za poškodbo prešlo na Kupca, tudi če se pokaže kasneje. Pravica Kupca se ustanovi na podlagi kasnejše napake, ki jo povzroči Prodajalec z kršitvijo svoje obveznosti.

Kupec bo blago pregledal takoj, ko bo tveganje za poškodbo blaga preneseno nanj, in se prepričal o njegovih lastnostih in količini.

Škoda na blagu, ki nastane po prenosu tveganja za poškodbo blaga na Kupca, ne vpliva na njegovo obveznost plačila kupnine, razen če je Prodajalec povzročil škodo s kršitvijo svoje obveznosti.

V primeru zamude katere koli stranke pri prevzemu blaga ima druga stranka pravico, da blago proda na primeren način po predhodnem obvestilu prodajalčevemu računu po tem, ko je zamudni stranki dala dodaten razumen čas za prevzem. To velja tudi, če je stranka zamudila s plačilom za dostavo blaga.

Cenovne in sistemske napake

Prodajalec je upravičen odstopiti od prodajne pogodbe tudi po sprejemu in potrditvi naročila, vendar le do trenutka odpreme blaga, če je navedena kupnina objektivno napačna zaradi napake pri pisanju, vnosu podatkov, izračunu, prenosu podatkov, prikazu ali druge sistemske napake. To velja zlasti, kadar je navedena cena v očitnem nesorazmerju z običajno prodajno ceno blaga.

Prodajalec bo Kupca brez nepotrebnega odlašanja obvestil o preklicu naročila in razlogu zanj. Že opravljena plačila bodo Kupcu vrnjena brez nepotrebnega odlašanja in v celoti z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.

Kupec se lahko nato odloči, ali želi blago ponovno naročiti po pravilni ceni. Zakonske pravice Prodajalca, ki izhajajo iz zmote, s tem ostanejo nedotaknjene.

Odgovornost Prodajalca

Pravice in obveznosti Prodajalca in Kupca, ki izhajajo iz okvarjenega blaga, urejajo splošno veljavni pravni predpisi.

Prodajalec je odgovoren Kupcu, da je blago ob prejemu brez napak. Zlasti je Prodajalec odgovoren Kupcu, da ima blago ob prevzemu naslednje lastnosti:

1. blago ima lastnosti, o katerih so se stranke dogovorile, in če ni dogovora, takšne lastnosti, kot jih je opisal Prodajalec ali proizvajalec, ali takšne, ki jih Kupec pričakuje glede na naravo blaga in na podlagi oglaševanja
2. blago je primerno za namen uporabe, kot ga navaja Prodajalec, ali za katerega se blago takšne vrste običajno uporablja
3. blago je v ustrezni količini, meri ali teži
4. blago izpolnjuje zahteve zakonodaje.

Če se napaka pokaže v šestih mesecih od prejema, se šteje, da je bilo blago okvarjeno že ob prejemu.

Kupec ima pravico uveljavljati pravico do napake, ki se pojavi na potrošniškem blagu v roku štiriindvajsetih mesecev od prejema, vendar to ne velja za:

1. blago, prodano po nižji ceni za napako, za katero je bila dogovorjena nižja cena
2. obrabljanje blaga zaradi njegove običajne uporabe
3. v primeru rabljenega blaga za napako, ki ustreza stopnji uporabe ali obrabe, ki jo je imelo blago ob prevzemu s strani kupca
4. če to izhaja iz narave blaga.

Pravica do okvarjenega blaga ne pripada Kupcu, če je Kupec pred prevzemom blaga vedel, da je blago okvarjeno, ali če je napako povzročil Kupec sam.

Če blago ima napako, za katero je Prodajalec odgovoren, in če je blago prodano po nižji ceni ali rabljeno blago, ima Kupec pravico do razumnega popusta namesto pravice do zamenjave blaga.

Bistvena kršitev pogodbe

Če je okvarjena izvedba bistvena kršitev pogodbe, ima Kupec pravico do:

1. odprave napake z dobavo novega blaga brez napake ali dobavo manjkajočega blaga, če to ni nesorazmerno zaradi narave napake, če pa se napaka nanaša samo na del blaga, lahko Kupec zahteva le zamenjavo dela; če to ni mogoče, lahko odstopi od pogodbe. Vendar če je to nesorazmerno zaradi narave napake, še posebej, če se napaka lahko odpravi brez nepotrebnega odlašanja, ima kupec pravico do brezplačne odprave napake.
2. odprave napake z popravilom blaga
3. razumnega popusta od kupnine
4. odstopa od pogodbe.

Kupec mora sporočiti, katero pravico je izbral ob obvestilu o napaki ali brez nepotrebnega odlašanja po obvestilu o napaki. Kupec ne more spremeniti izbrane odločitve brez soglasja Prodajalca; to ne velja, če je Kupec zahteval popravilo napake, za katero se izkaže, da je nepopravljiva. Če Prodajalec napak ne odpravi v razumnem času ali obvesti Kupca, da napak ne bo odpravil, lahko Kupec zahteva razumen popust na kupnino namesto odprave napake ali lahko odstopi od pogodbe. Če Kupec svoje pravice ne uveljavi pravočasno, ima enake pravice kot v primeru nepomembne kršitve pogodbe - glej spodaj.

Kupec-potrošnik ima pravico do razumnega popusta, tudi če Prodajalec ne more dostaviti novega blaga brez napak, zamenjati dela ali popraviti blaga, pa tudi, če Prodajalec napake ne odpravi v razumnem času ali če bi odprava napake povzročila potrošniku znatne težave.

Nepomembna kršitev pogodbe

Če je okvarjena izvedba nepomembna kršitev pogodbe, ima Kupec pravico do odprave napake ali do razumnega popusta na kupnino.

Dokler Kupec ne uveljavi pravice do popusta na kupnino ali ne odstopi od pogodbe, lahko Prodajalec dobavi manjkajoče ali odpravi pravno napako. Druge napake lahko Prodajalec po svoji izbiri odpravi z popravilom blaga ali dobavo novega blaga.

Če Prodajalec napake ne odpravi ali zavrne odpravo napake v razumnem času, lahko Kupec zahteva znižanje kupnine ali lahko odstopi od pogodbe. Kupec brez soglasja Prodajalca ne more spremeniti sprejete odločitve.

Kupec ima pravico do dobave novega blaga ali zamenjave delov tudi v primeru odstranljive napake, če blaga zaradi ponovitve napake po popravilu ali zaradi večjega števila napak ni mogoče ustrezno uporabljati. V tem primeru ima Kupec tudi pravico odstopiti od pogodbe.

Ob dobavi novega blaga mora Kupec vrniti prvotno dostavljeno blago Prodajalcu na njegove stroške.

Če Kupec napake ni sporočil brez nepotrebnega odlašanja, potem ko bi jo lahko odkril s pravočasnim pregledom in zadostno skrbnostjo, mu sodišče ne bo priznalo pravice do okvarjene izvedbe. Če gre za latentno napako, velja enako, če napake ni sporočil brez nepotrebnega odlašanja, potem ko bi jo lahko odkril z razumno skrbnostjo, vendar najkasneje v dveh letih po dostavi blaga.

IV. Odstop od pogodbe

Odstop od pogodbe s strani potrošnika

Potrošnik ima pravico, da odstopi od pogodbe v roku štirinajstih dni. Rok iz prvega stavka teče od datuma sklenitve pogodbe in v primeru

1. pogodbe, od datuma prejema blaga,
2. pogodbe, ki ima za predmet več vrst blaga ali dobavo več delov, od datuma prevzema zadnje dobave blaga,
3. pogodbe, ki ima za predmet redno ponavljajoče se dobave blaga, od datuma prevzema prve dobave blaga.

Prav tako je mogoče odstopiti po pošti na naslov Techtek s.r.o., Smetanova 2359/6, 67801 Blansko, Češka republika. Za odstop je mogoče uporabiti standardni obrazec za odstop od pogodbe, ki se nahaja na vrhu.

Če potrošnik odstopi od pogodbe, mora blago, ki ga je prejel od Prodajalca, poslati ali predati Prodajalcu na svoje stroške brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v štirinajstih dneh od odstopa od pogodbe.

Potrošnik je odgovoren le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ob odstopu se vsa sredstva, prejeta od Prodajalca, vrnejo Potrošniku na enak način, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh po odstopu.

Če potrošnik odstopi od pogodbe, Prodajalec ni dolžan vrniti prejetih sredstev potrošniku, dokler potrošnik ne preda blaga Prodajalcu ali dokler ne dokaže, da je blago poslal.

Odstop v drugih primerih

Če Kupec napake blaga ni pravočasno sporočil, izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

V. Cene

Vse cene so pogodbene in v primeru e-trgovine aktualne cene.

Cene so končne, to pomeni vključno z vsemi davki in pristojbinami, ki jih mora Kupec plačati za pridobitev blaga, to ne vključuje morebitnih stroškov za pošiljanje, prevoz in stroškov dolgega komunikacijskega sredstva.

V primeru blaga na naročilo se dejanska cena sporoči in potrdi s strani Kupca.

VI. Načini dostave

Blago se lahko pošlje s prevozno službo neposredno na izbrani naslov Kupca po cenah, ki jih določi prevoznik.

VII. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Konvencija Združenih narodov o pogodbah za mednarodno prodajo blaga ne velja.

Morebitne spore med Prodajalcem in Kupcem je mogoče reševati izvensodno prek postopka alternativnega reševanja sporov ali spletnega reševanja sporov (ADR/ODR); Kupec ima možnost, da se obrne na entiteto ODR na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Prodajalec vendarle priporoča Kupcu, da najprej kontaktira Techtek za rešitev situacije.

VIII. Končne določbe

Ti splošni pogoji in njihove sestavine veljajo in so učinkoviti od 30. marca 2022 in nadomeščajo prejšnjo različico Pogojev.