Techtek center za podporo

Kako vam lahko pomagamo?

Kontaktirajte nas

Izberite artikel

Ime:

E-naslov:

ID naročila

Povpraševanje:

Prosim, napišite rezultat: 7 + 4

FAQ

Možnosti plačila

Kreditna kartica
Bančno nakazilo
Paypal

Račun boste prejeli po odpremi artikla. Vse račune in prejemke lahko neposredno prenesete iz vašega uporabniškega računa. Lahko uporabite tudi našega klepetalnika, ki vam bo po preverjanju z ID naročila in e-pošto posredoval vaš račun.

Menjave, vračila in povračila

Vračila so možna do 30 dni po prejemu vaše dostave. Po tem obdobju vračilo z vračilom denarja ni več mogoče zahtevati. Za več informacij o naši politiki vračil kliknite na povezavo "Politika vračil in povračil" v nogi te spletne strani ali sledite tej povezavi:

Da bi zagotovili čim hitrejšo obdelavo vašega vračila, pošljite svoje naročilo ali izdelek, ki ga želite vrniti, skupaj s kopijo računa na naslednji naslov:

Techtek s.r.o.
Smetanova 2359/6
67801 Blansko
Czech Republic

POMEMBNO: pod naslovom na ovojnici jasno napišite identifikacijsko številko naročila.

Za hitrejšo obdelavo vaše vrnitve si oglejte naša navodila in pomoč pri vračilu na naslednji spletni strani za vračila:
Na spletni strani: Vračila

Za več informacij o našem pravilniku o vračilih kliknite povezavo "Pravilnik o vračilih in povračilih" na dnu te spletne strani ali sledite tej povezavi: Pravica do odstopa od pogodbe

Po vašem odstopu od pogodbe bomo brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi, da odstopate od te pogodbe, povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire nestandardnega načina dostave). Uporabili bomo ista plačilna sredstva, kot ste jih uporabili pri začetni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače. V vsakem primeru zaradi takšnega vračila ne boste imeli nobenih stroškov.
Povračila lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, karkoli se zgodi prej.

Za več informacij o naši politiki vračil kliknite povezavo "Politika vračil in povračil" na dnu te spletne strani ali sledite tej povezavi: Pravica do odstopa od pogodbe

Pošiljanje in dostava

Ponujamo različne možnosti dostave. Za natančen čas dostave si oglejte naš pravilnik o dostavi:
Politika dostave

Z nami se lahko povežete na naslednje načine:

Klepetalnik na strani
kontaktni obrazec na spletni strani Pišite nam: Kontakt
Elektronska pošta: [email protected]

Status naročila lahko preverite prek našega klepetalnega robota ali nas neposredno kontaktirate prek e-pošte [email protected]

Če ste prejeli napačen izdelek, nam pišite po e-pošti [email protected], uporabite obrazec za stik z nami na strani Kontakt ali nam napišite sporočilo prek našega klepetalnega robota. Za pospešitev postopka priložite fotografije izdelka, ki ste ga prejeli.

Iščete baterijo, polnilnik, toner ali druge dodatke za svojo napravo?

Enostavno in hitro iskanje z našo moderno AI tehnologijo!

Na Techtek najdete širok izbor nadomestnih baterij, polnilnikov, tonerjev in drugih dodatkov za različne vrste naprav. Da bi vam pomagali čim hitreje najti pravi izdelek, smo ustvarili napreden iskalni vmesnik, ki vam zahvaljujoč AI tehnologiji omogoča hitro iskanje točno tistega, kar potrebujete.

Najenostavnejši način za iskanje pravega izdelka: Priporočamo uporabo natančne kode izdelka, ki jo najdete na originalnem dodatku, ki ga želite zamenjati. Ta koda se običajno nahaja neposredno na bateriji, polnilniku, tonerju ali drugem dodatku in lahko vsebuje kombinacijo črk, številk in simbolov. Koda lahko na primer izgleda tako: AB12345XY ali LN-6789.

Pred oddajo naročila skrbno primerjajte spodnje informacije z vaše originalne baterije s podatki na strani izdelka:

Preverite model vaše originalne baterije

Prepričajte se, da je številka modela vaše originalne baterije navedena v opisu izdelka. To je najpomembnejši korak!

Preverite dimenzije in tip priključka

Potrdite, da dimenzije, tip priključka ali položaj kontaktov ustrezajo vaši originalni bateriji, da zagotovite pravilno prileganje.

Preverite napetost

Prepričajte se, da je napetost, navedena v podrobnostih izdelka, podobna napetosti vaše originalne baterije (majhno odstopanje je sprejemljivo).

Preverite model vaše naprave

Za končno preverjanje se prepričajte, da je model vaše naprave naveden v opisu izdelka, da potrdite celovito združljivost. Za nekatere naprave obstaja več združljivih modelov baterij, zato si vzemite trenutek za potrditev teh informacij. Če kupujete notranjo baterijo za prenosnik ali tablico, zelo priporočamo, da napravo odprete in preverite model baterije v notranjosti. Če niste prepričani, nas prosimo kontaktirajte pred naročilom.

Oddaja naročila

Po preverjanju pravilnosti dodajte izdelek v košarico, oddajte naročilo in se veselite paketa polnega energije od Techtek!

Na sliki lahko vidite, kje se običajno nahaja koda na vašem dodatku. Prepišite jo natančno.

Nasveti za izbiro prave baterije:

Preverite, ali napetost nove baterije ustreza napetosti originalne baterije.
Primerjajte kapaciteto (mAh) — večja kapaciteta pomeni daljšo življenjsko dobo.
Prepričajte se, da so dimenzije baterije enake kot pri originalni bateriji.

Kaj storiti, če izdelka ne najdete? Če ne najdete iskanega izdelka niti po vnosu kode ali imena naprave, smo tu za vas. Preprosto uporabite kontaktni obrazec, kjer nam lahko pišete. Priporočamo, da v sporočilo vključite čim več informacij o vaši napravi (npr. znamko, model, tip, fotografije nalepke ali dodatka). Z veseljem vam bomo svetovali ali našli primerno alternativo.

Naš cilj je, da pri nas najdete točno tisto, kar potrebujete, in ste prepričani, da ste kupili pravi izdelek. Hvala, ker nam zaupate, in veselimo se, da vam lahko pomagamo pri izbiri!

Potrebujete informacije o vašem naročilu?

Na tej strani lahko enostavno najdete vse potrebne informacije o vašem naročilu.

Pregled vašega naročila

Pridobite hiter pregled podrobnosti dostave in izdelkov, ki ste jih naročili.

Prenesi račune

Vse račune za vaše naročilo so na enem mestu na voljo, kadar koli jih potrebujete.

Trenutno stanje naročila

Ugotovite, v kateri fazi je vaše naročilo trenutno—od prejema do dostave.

Možnosti za spremembo naročila

Če vaše blago še ni bilo odposlano, imate možnost spremeniti ali preklicati naročilo.

Potrebujete obdelati reklamacijo ali vrniti blago?

Na strani Asistenta za Reklamacije lahko enostavno vnesete vse potrebne podatke za reklamacijo ali vračilo in prejmete podrobna navodila za vračilo vašega izdelka.

Korak 1: Vnesite številko naročila in e-pošto

Za ogled informacij o vašem naročilu in oddajo reklamacije ali vračila vnesite številko naročila in e-pošto, uporabljeno ob nakupu.

Korak 2: Izberite vrsto zahteve

Po prijavi izberite, ali želite vložiti reklamacijo ali vrniti blago. Blago je mogoče vrniti le v 14 dneh po dostavi.

Korak 3: Izberite blago in razlog

Izberite določene izdelke, ki jih želite reklamirati ali vrniti, in navedite razlog za vašo zahtevo (npr. poškodba, ne izpolnjuje pričakovanj, napačna velikost itd.).

Korak 4: Dodajte podrobnosti in pošljite

Izpolnite vse preostale podrobnosti, potrebne za obdelavo vaše zahteve, vključno z opisom razloga za reklamacijo ali vračilo. Po zaključku boste prejeli naslov za pošiljanje blaga in možnost ustvarjanja poštne nalepke.

Preidite na Asistenta za Reklamacije

Pri Techtek je obravnava reklamacij enostavna; naš Asistent za Reklamacije vas bo vodil skozi celoten proces.

Poslovne stranke

Zavedamo se, da številna podjetja za interne odobritve zahtevajo uradno cenovno ponudbo – tudi če gre za nakup le enega izdelka. V naši spletni trgovini se trudimo, da je postopek naročanja karseda preprost in nemoten.

Če vaša organizacija potrebuje uradno ponudbo, nas preprosto kontaktirajte prek spodnjega obrazca ali po e-pošti. Prosimo, da navedete podrobnosti o želenih izdelkih, naša ekipa pa vam bo pripravila in poslala cenovno ponudbo.

Ko vaša ekipa ponudbo pregleda in odobri, nam pošljite potrditev. Nato bomo dokončali vaše naročilo, izdali predračun za lažje plačilo in hitro pripravili izdelke za pošiljanje.

Tukaj smo, da vaš postopek nabave podpremo učinkovito in profesionalno, zato nas prosimo kontaktirajte za kakršnakoli vprašanja ali prošnje. Naj vam poenostavimo izkušnjo naročanja, da se boste lahko osredotočili na tisto, kar je za vaše podjetje resnično pomembno.